1. Productos incorrectos o no deseados (problemas de falta de calidad):

- Si usted pidió el artículo equivocado o no es lo que pretendía pedir, puede devolver el producto dentro de los 30 días siguientes
Recibo. El costo del envío correrá por su cuenta.

2. Problemas de calidad:

- Si el producto está defectuoso o dañado durante el envío, tiene derecho a un reembolso completo.

- Nuestro equipo de atención al cliente podrá permitir una devolución en casos especiales.

3. Proceso de devolución:

- Comuníquese con nosotros antes de realizar cualquier devolución. Le enviaremos una etiqueta de USPS o UPS después de confirmar los detalles de su pedido. Debe devolver el producto con su paquete original.

4. Política de reembolso:

- El reembolso se procesará dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción e inspección del producto devuelto. En caso de problemas de calidad, se deducirá el costo del envío del reembolso.

5. Política de cambios:

- Si un producto se daña durante el envío, le ofreceremos un reemplazo gratuito. Simplemente contáctenos, devuelva el artículo mediante USPS o UPS y coordinaremos un reemplazo.

6. Cambio de productos incorrectos:

- Si ha pedido el producto equivocado y desea cambiarlo, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda. Si se aprueba el cambio, debe devolver el artículo en su estado original.
Los gastos de envío podrán ser deducidos del reembolso.

7. Productos dañados debido a la manipulación del cliente:

- Si el producto se daña debido a su propia manipulación, no podemos ofrecer un cambio gratuito.

8. Pasos antes de la devolución:

- Comuníquese con el servicio de atención al cliente, explíquenos el problema y díganos qué desea que hagamos.

9. Opciones de envío para devoluciones:

- Una vez aprobada su devolución, devuélvanos el producto.

10. Seguimiento de su devolución:

- Asegúrate de mantenerte en contacto con nosotros y verificar que hayamos recibido el artículo devuelto. Te notificaremos cuando se complete el cambio.

- Todos nuestros productos cuentan con una garantía de un año. Si algún producto de autel-us.com tiene algún problema, puede comunicarse con nuestro servicio de asistencia técnica para obtener ayuda.

- Puede ponerse en contacto con nosotros para cancelar el pedido antes de que se realice el envío. Una vez que se haya enviado el envío, solo podrá continuar con el proceso de devolución y reembolso. Si necesita más consultas, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.